1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Otoruw tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:
Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)
İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta adresi)
Adres Bilgileri (Teslimat ve fatura adresi)
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş ve ödeme bilgileri, işlem geçmişi)
IP Adresi ve Web Sitesi Ziyaret Bilgileri (Çerezler aracılığıyla)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
Sistem güvenliğinin sağlanması ve suistimallerin önlenmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda;
Kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme altyapı sağlayıcılarına,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Yasal zorunluluk halinde adli mercilere,
KVKK’ya uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta ve çerezler aracılığıyla; açık rızanıza dayalı olarak veya KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak toplanır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için [info@otoruw.com] adresine yazılı olarak veya güvenli elektronik imzalı olarak başvurabilirsiniz.
Güncellemeler
Otoruw, işbu aydınlatma metninde zaman zaman değişiklik yapabilir. En güncel haliyle www.otoruw.com üzerinden erişebilirsiniz.
Son Güncelleme Tarihi: Haziran 2025
Veri Sorumlusu: Otoruw Otomotiv Yedek Parça ve E-Ticaret Hizmetleri
E-posta: info@otoruw.com
Web Sitesi: www.otoruw.com